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Qu’est-ce que l’image de marque ?

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Selon vous, qu’est-ce qui incite un consommateur à choisir une marque plus qu’une autre ? Le critère le plus crucial n’est autre que l’image de marque, aussi appelée « branding » en anglais. Pour toute entreprise, il est essentiel de bénéficier d’une image de marque cohérente. En effet, elle engendre une notoriété positive et donc, une valorisation des produits ou services proposés.

Mais concrètement, qu’est-ce qu’une image de marque ? Qu’est-ce qui la différencie de la notoriété ? 

Main qui arrange des lettres blanches BRAND - image de marque en français

Comment se définit une marque ? 

Une marque est la façon dont une entreprise, une organisation ou un individu est perçu par ceux qui en font l’expérience. Plus qu’un simple nom, slogan, design ou symbole, une marque est le sentiment reconnaissable qu’évoque un produit ou une entreprise.  

Jeff Bezos, le fondateur du célèbre site e-commerce Amazon, a raison de dire : « Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce… ».  

En construisant soigneusement votre marque à travers des histoires, des relations, des messages marketing et une charte graphique, vous avez la possibilité de façonner les attentes des clients. Et par conséquent, de créer un lien unique qui va au-delà d’une simple relation commerciale avec votre public cible

L’image de marque est une notion fondamentale pour : 

• Construire une relation de confiance et attirer plus de clients potentiels 

• Créer un sentiment d’appartenance et fidéliser vos clients

Renforcer votre notoriété

En effet, disposer d’une bonne image de marque est primordial pour toute entreprise. Car face à deux produits semblables, un consommateur choisira non seulement le produit qui aura développé le meilleur branding, mais aussi celui qui aura la plus grande notoriété … 

Livre sur l'identité de marque posé à côté d'un ordinateur fixe sur un bureau blanc

Quelle est la différence entre image de marque et notoriété ? 

Beaucoup de personnes pensent que l’image de marque et la notoriété sont deux notions identiques. Certes elles sont sensiblement connectées, mais la distinction est nécessaire ! 

Contrairement au concept de branding, la notoriété ne prend pas en compte la connaissance des activités, ni des produits ou services de la marque.  

Le branding est la représentation mentale que l’on se fait d’une marque ou d’une entreprise. La notoriété, quant à elle, peut être définie comme la présence à l’esprit du nom de marque. Il peut s’agir d’une notoriété spontanée (qui vient directement à l’esprit), ou d’une notoriété assistée (qui vient à l’esprit grâce à une incitation). 

L’image de marque représente le rayonnement, la personnalité qu’une entreprise veut se donner. Elle correspond à la façon dont les consommateurs la percoivent, positivement ou négativement. Afin de construire une image de marque forte, il est nécessaire de mettre en place une stratégie de marketing et de communication. 

Laurianne Despierre

Social Media Manager

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